Comunicación para vencer

Por: Marisol Lorenzo y Patricia Fernández Bernabeu, en nombre del equipo de Comunicación de Ferrovial Agroman

A principios de este mes de marzo, ninguno de nosotros podía imaginar que en solo un par de semanas íbamos a estar viviendo la mayor crisis sanitaria de la historia de nuestro país, que se iba a decretar el estado de alarma y que íbamos a tener que lidiar, en el mejor de los casos, con un confinamiento obligatorio que duraría al menos un mes.

Pero sí, nos ha tocado vivir esta crisis. Y en los momentos de crisis, es cuando los equipos de comunicación de las empresas deben responder al que es su objetivo primordial: hacer llegar la mayor cantidad de información veraz, tanto a la sociedad como a sus propios empleados.

Nuestros canales son los de siempre, Ferronet, email o newsletter pero los contenidos han cambiado, lo que ayer nos parecía importantísimo, hoy ha perdido todo su sentido, pues es nuestra vida y la vida de nuestras familias, amigos y compañeros la que está en juego y todo lo demás ha pasado no solo a un segundo, sino a un tercer plano.

Pero en esta época que vivimos la sobreinformación puede suponer el efecto contrario al buscado y por ello no podemos, ni debemos, dejarnos llevar por el sentimiento de crisis. Es ahora cuando más coordinados debemos trabajar, cuando más tenemos que hablar, que compartir y formar equipo para que nuestro esfuerzo sea cien por cien eficaz, y así evitar esa sobreinformación que nos inquieta más que alienta, que nos satura más que aclara.

Hoy más que nunca estamos al servicio del negocio y, sobre todo, al servicio de las personas que lo forman. A su disposición para apoyarles en lo que necesiten pues ellos son y serán siempre nuestra prioridad. Y por eso, hay que visibilizar todos los esfuerzos que se están llevando a cabo, para agradecerlos y reconocerlos. Desde el Departamento de IT y Comunicaciones, cuyo esfuerzo ha permitido que hoy podamos escribir estas líneas desde nuestras casas, pasando por la Dirección de RRHH y el Departamento de Seguridad y Salud, volcados en garantizar la seguridad de todos los empleados, sin olvidarnos de nuestro Departamento de Compras, gestionando la compra de materiales sanitarios y todas aquellas personas que siguen día a día acudiendo a sus puestos de trabajo favoreciendo el mantenimiento de nuestra actividad, cumpliendo, con servicios críticos esenciales como el abastecimiento y saneamiento de agua o diversas actuaciones en centrales nucleares, entre otros.

Y es aquí donde hemos tenido que poner nuestro “aporte innovador” a esta situación. En filtrar cada noticia para que deje de ser neutra y adopte la óptica más positiva, en decidir cómo mantener informados y no saturados, en buscar la noticia en lo cotidiano, en aquello que quizás, hace unas semanas no lo era pero que ahora es vital para el negocio – porque siempre detrás hay personas –  y en hacerlo todo ello desde una distancia que nos haga sentir tan cercanas como si colocásemos un micrófono para una entrevista o hiciéramos una fotografía a nuestros equipos de obra porque han finalizado otro proyecto con éxito

Solo desde la empatía y la solidaridad superaremos este difícil momento. Solo unidos seremos más fuertes.

El equipo de Comunicación de Ferrovial Agroman
Irene Astorqui, Patricia Fernández Bernabéu, Marta Sevilla y Marisol Lorenzo

Comentarios

  • Carlos Criado
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    ¡¡Gracias por vuestro esfuerzo y dedicación!!

  • Toñi Mancera
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    Gracias a todas por vuestras palabras, nos dá empuje y me uno a vosotras en aportar otro granito de arena para salir adelante y seguir día a día compartiendo y ayudándonos unos a otros, lo que ha sido siempre nuestra empresa, granito a granito formaremos una gran playa…… un beso a todas y muchas gracias

  • Maria Teresa de Diego
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    Gracias

  • David Teruel Carrea
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    Muchísimas gracias por todo vuestro trabajo y esfuerzo, enorme!! #juntosvenceremos #quedateencasa

  • José Alberto de la Torre
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    Gracias a los que estáis ahí, dando ese soporte, haciendo que todo sea más normal de lo que en realidad es. La comunicación es uno de los grandes pilares en este momento.

    ¡Enhorabuena! #EsteVirusLoParamosUnidos